در این آموزش نحوه اضافه کردن و استفاده از ایمیل سازمانی در گوشی‌های اندرویدی، آیفون و نرم‌افزار Microsoft Outlook در ویندوز را به صورت مرحله‌به‌مرحله توضیح می‌دهیم.
با استفاده از این آموزش می‌توانید ایمیل سازمانی خود را بدون نیاز به مراجعه یا تماس با پشتیبانی روی دستگاه خود فعال کنید.
اطلاعات مورد نیاز
قبل از شروع، اطلاعات زیر را از مسئول مربوطه دریافت کنید:
| عنوان | مقدار |
|---|---|
| آدرس ایمیل | name@yourdomain.ir |
| رمز عبور | رمز اختصاص داده‌شده به حساب |
| سرور ایمیل | mail.yourdomain.ir |
| سرور دریافت IMAP | mail.yourdomain.ir |
| پورت IMAP | 993 |
| امنیت IMAP | SSL/TLS |
| سرور ارسال SMTP | mail.yourdomain.ir |
| پورت SMTP | 465 |
| امنیت SMTP | SSL/TLS |
نکته: مقادیر بالا نمونه هستند. هنگام راه‌اندازی، مشخصات اعلام‌شده توسط مجموعه را وارد کنید.
📱 راه‌اندازی ایمیل در گوشی اندروید
در گوشی‌های اندرویدی می‌توان ایمیل سازمانی را با برنامه Gmail یا سایر برنامه‌های مدیریت ایمیل اضافه کرد.
روش اول: استفاده از Gmail
برنامه Gmail را باز کنید.
مرحله ۱
از منوی Gmail وارد بخش:
Settings → Add account
شوید.
سپس گزینه:
Other
را انتخاب کنید.
مرحله ۲ — وارد کردن آدرس ایمیل
آدرس ایمیل سازمانی خود را وارد کنید.
مثلاً:
info@yourdomain.ir
سپس روی Next بزنید.
مرحله ۳ — انتخاب نوع حساب
در صورت نمایش گزینه‌های مختلف، Personal (IMAP) یا IMAP را انتخاب کنید.
مرحله ۴ — تنظیم سرور دریافت
در قسمت Incoming Mail Server اطلاعات زیر را وارد کنید:
Username:
آدرس کامل ایمیل
info@yourdomain.ir
Password:
رمز عبور ایمیل
IMAP Server:
mail.yourdomain.ir
Port:
993
Security type:
SSL/TLS
سپس روی Next بزنید.
مرحله ۵ — تنظیم سرور ارسال
در قسمت Outgoing Mail Server اطلاعات زیر را وارد کنید:
SMTP Server:
mail.yourdomain.ir
Port:
465
Security type:
SSL/TLS
Username:
آدرس کامل ایمیل
info@yourdomain.ir
Password:
رمز عبور ایمیل
سپس روی Next بزنید.
مرحله ۶ — پایان راه‌اندازی
پس از تأیید اطلاعات، Gmail حساب ایمیل سازمانی را اضافه می‌کند.
اکنون می‌توانید ایمیل‌های دریافتی را مشاهده کرده و از همان حساب ایمیل ارسال کنید.
اگر Gmail هنگام اتصال خطای Server یا Authentication نمایش داد، ابتدا آدرس ایمیل، رمز عبور و نام سرورها را بررسی کنید.
🍎 راه‌اندازی ایمیل سازمانی در آیفون و iPad
برای اضافه کردن ایمیل سازمانی در iPhone یا iPad می‌توانید از برنامه Mail خود iOS استفاده کنید.
وارد:
Settings → Mail → Accounts → Add Account
شوید.
سپس گزینه:
Other
را انتخاب کنید.
مرحله ۱ — افزودن حساب
گزینه:
Add Mail Account
را انتخاب کنید.
سپس اطلاعات زیر را وارد کنید:
Name:
نام و نام خانوادگی شما
Email:
آدرس ایمیل سازمانی
مثلاً:
info@yourdomain.ir
Password:
رمز عبور ایمیل
Description:
Email Organization
سپس روی Next بزنید.
مرحله ۲ — انتخاب IMAP
در قسمت بالای صفحه گزینه IMAP را انتخاب کنید.
Incoming Mail Server
Host Name:
mail.yourdomain.ir
User Name:
آدرس کامل ایمیل
info@yourdomain.ir
Password:
رمز عبور ایمیل
Outgoing Mail Server
Host Name:
mail.yourdomain.ir
User Name:
آدرس کامل ایمیل
info@yourdomain.ir
Password:
رمز عبور ایمیل
سپس روی Next بزنید.
در صورت نمایش پیام مربوط به تأیید تنظیمات، اطلاعات را بررسی و تأیید کنید.
پس از پایان مراحل، حساب ایمیل در برنامه Mail آیفون قابل استفاده خواهد بود.
🪟 راه‌اندازی ایمیل سازمانی در Outlook ویندوز
برای استفاده از ایمیل سازمانی روی کامپیوتر می‌توانید از نرم‌افزار Microsoft Outlook استفاده کنید.
این آموزش برای نسخه‌های مختلف Outlook ممکن است کمی متفاوت باشد، اما اطلاعات اصلی مورد نیاز یکسان است.
مرحله ۱ — اضافه کردن حساب
Outlook را باز کنید.
از منوی:
File → Add Account
استفاده کنید.
آدرس ایمیل سازمانی خود را وارد کنید.
مثلاً:
info@yourdomain.ir
مرحله ۲ — تنظیم دستی حساب
اگر Outlook نتوانست تنظیمات را به صورت خودکار تشخیص دهد، گزینه:
Advanced options
و سپس:
Let me set up my account manually
را انتخاب کنید.
سپس IMAP را انتخاب کنید.
مرحله ۳ — تنظیم IMAP
در قسمت Incoming Mail اطلاعات زیر را وارد کنید:
Server:
mail.yourdomain.ir
Port:
993
Encryption method:
SSL/TLS
مرحله ۴ — تنظیم SMTP
در قسمت Outgoing Mail اطلاعات زیر را وارد کنید:
Server:
mail.yourdomain.ir
Port:
465
Encryption method:
SSL/TLS
در صورت درخواست نام کاربری و رمز عبور:
Username:
آدرس کامل ایمیل
Password:
رمز عبور ایمیل
را وارد کنید.
مرحله ۵ — پایان
پس از تأیید اطلاعات، Outlook اتصال به سرور را بررسی می‌کند.
در صورت موفقیت‌آمیز بودن اتصال، حساب ایمیل سازمانی به Outlook اضافه شده و می‌توانید ایمیل ارسال و دریافت کنید.
⚠️ مشکلات رایج
رمز عبور قبول نمی‌شود
بررسی کنید:
- آدرس ایمیل را کامل وارد کرده باشید.
- در Username فقط نام کاربری وارد نکرده باشید و آدرس کامل ایمیل را وارد کرده باشید.
- Caps Lock خاموش باشد.
- رمز عبور را بدون فاصله اضافی وارد کرده باشید.
ایمیل دریافت می‌شود ولی ارسال نمی‌شود
تنظیمات SMTP را بررسی کنید.
سرور ارسال باید:
mail.yourdomain.ir
باشد و پورت و نوع رمزنگاری مطابق تنظیمات اعلام‌شده توسط مجموعه باشد.
همچنین Username و Password بخش SMTP را بررسی کنید.
ایمیل ارسال می‌شود ولی دریافت نمی‌شود
تنظیمات IMAP را بررسی کنید.
سرور دریافت:
mail.yourdomain.ir
پورت:
993
نوع امنیت:
SSL/TLS
خطای Certificate نمایش داده می‌شود
اگر هنگام اتصال پیام مربوط به Certificate یا گواهی امنیتی مشاهده کردید، قبل از تأیید آن با پشتیبانی تماس بگیرید.
ممکن است نام دامنه، گواهی SSL یا تنظیمات سرور نیاز به بررسی داشته باشد.
🔐 نکات امنیتی مهم
رمز عبور ایمیل سازمانی خود را در اختیار افراد دیگر قرار ندهید.
همچنین توصیه می‌شود:
- از رمز عبور قوی استفاده کنید.
- رمز عبور را در اختیار افراد غیرمجاز قرار ندهید.
- در کامپیوترهای عمومی وارد ایمیل سازمانی نشوید.
- در صورت مشاهده فعالیت غیرعادی، موضوع را به مسئول مربوطه اطلاع دهید.
- در صورت تغییر رمز عبور، لازم است رمز جدید را در دستگاه‌های متصل نیز به‌روزرسانی کنید.
❓ اگر هنوز موفق به راه‌اندازی نشدید
اگر تمام مراحل بالا را انجام داده‌اید اما ایمیل سازمانی فعال نشده است، اطلاعات زیر را برای پشتیبانی ارسال کنید:
۱. نوع دستگاه:
Android / iPhone / Windows
۲. نرم‌افزار مورد استفاده:
Gmail / Mail / Outlook
۳. آدرس ایمیل سازمانی
۴. متن خطایی که نمایش داده می‌شود
توجه: برای امنیت بیشتر، رمز عبور ایمیل خود را برای پشتیبانی ارسال نکنید؛ مگر اینکه مسئول سیستم به صورت مشخص درخواست تغییر یا بازیابی رمز عبور را داشته باشد.
خلاصه تنظیمات ایمیل
| نوع سرویس | سرور | پورت | امنیت |
|---|---|---|---|
| دریافت ایمیل (IMAP) | mail.yourdomain.ir | 993 | SSL/TLS |
| ارسال ایمیل (SMTP) | mail.yourdomain.ir | 465 | SSL/TLS |
نام کاربری در هر دو سرویس، آدرس کامل ایمیل شماست.
مثال:
info@yourdomain.ir
پشتیبانی ایمیل سازمانی
در صورت وجود مشکل در راه‌اندازی یا استفاده از ایمیل سازمانی، با واحد پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید.
میکد — خدمات طراحی و پشتیبانی وب‌سایت و ایمیل سازمانی